Belangrijke Mededeling: Verwarring met Reavashop

De afgelopen tijd ontvangen wij, Ultimate Products B.V., een groot aantal berichten van consumenten die een bestelling hebben geplaatst bij Reavashop en deze (nog) niet hebben ontvangen. In de transactieomschrijving van Reavashop wordt ten onrechte de naam "Ultimate Products B.V." vermeld, waardoor het lijkt alsof wij de verkoper zijn. Dit is niet het geval.

Wat is er aan de hand?

Reavashop lijkt een dropshipping-webshop te zijn die bestellingen verwerkt via externe leveranciers. In hun betalingsverkeer of bevestigingen wordt onterecht onze bedrijfsnaam genoemd, terwijl wij geen enkele betrokkenheid hebben bij deze webshop, noch bij hun leveringen of klantenservice.

Wat betekent dit voor u?

Als u een bestelling heeft geplaatst bij Reavashop en deze niet heeft ontvangen of hierover vragen heeft, raden wij aan om:

• Direct contact op te nemen met Reavashop via hun klantenservice.

• Bij uitblijvend contact een melding te doen bij uw bank of betaalprovider.

• In overweging te nemen een klacht in te dienen bij de Consumentenbond of via www.consuwijzer.nl.

Onze positie

Ultimate Products B.V. is een legitieme en onafhankelijke onderneming die niets te maken heeft met Reavashop. Wij zijn helaas het slachtoffer van verwarring door hun misleidende communicatie. We doen er alles aan om deze situatie te corrigeren, maar we kunnen geen hulp bieden bij bestellingen die niet via ons zijn geplaatst.

Wij danken u voor uw begrip.